Säga upp Viaplay
Kort svarLogga in på viaplay.se i en webbläsare, gå till Mitt konto, välj Säg upp paket under Paketinformation och följ stegen. Uppsägningen gäller från sista dagen på betalperioden eller bindningstiden.
Steg för steg
- Logga in på viaplay.se i en webbläsare (inte i appen) och gå till Mitt konto.
- Under Paketinformation ser du ditt nuvarande paket. Välj Säg upp paket.
- Följ stegen på skärmen. Under vissa perioder hänvisas du till att ringa för att slutföra. Ring då numret som visas.
- Kontrollera att du fått ett bekräftelsemejl. Titta i skräpposten om du inte hittar det.
När slutar abonnemanget gälla?
Uppsägningen börjar gälla sista dagen på din betalperiod, kampanj eller bindningstid, vid samma tid på dygnet som du köpte paketet. Har du bindningstid debiteras resterande avgifter enligt avtalet.
Betalar du via någon annan?
Har du Viaplay via en tv-leverantör, via Apple eller via Trippel eller Refunder säger du upp hos dem. Det syns genom att Mitt konto inte visar något aktivt paket.
Bra att veta
- Du kan också säga upp via chatt, telefon, mejl eller brev till Viaplays kundservice.
- Kontot finns kvar efter uppsägningen. Du kan återaktivera paketet på samma sida.
Funderar du på vad du ska byta till? Se billigaste alternativet för det du vill titta på eller se vad Viaplay kostar.
Vanliga frågor
Hur säger jag upp Viaplay?
Logga in på viaplay.se i en webbläsare, gå till Mitt konto, välj Säg upp paket under Paketinformation och följ stegen. Uppsägningen gäller från sista dagen på betalperioden eller bindningstiden.
När slutar Viaplay gälla efter uppsägning?
Uppsägningen börjar gälla sista dagen på din betalperiod, kampanj eller bindningstid, vid samma tid på dygnet som du köpte paketet. Har du bindningstid debiteras resterande avgifter enligt avtalet.
Jag hittar ingen knapp för att säga upp Viaplay. Varför?
Har du Viaplay via en tv-leverantör, via Apple eller via Trippel eller Refunder säger du upp hos dem. Det syns genom att Mitt konto inte visar något aktivt paket.